Governo utiliza o WhatsApp para avisar alguns beneficiários sobre a prova de vida; comunicação oficial não pede dados nem envia links para regularização
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um novo alerta após aposentados e pensionistas serem vítimas do golpe da falsa prova de vida. Criminosos enviam mensagens pelo WhatsApp que pedem a atualização de dados pessoais e ameaçam cortar o benefício caso a solicitação não seja atendida. Os contatos podem incluir links que levam a páginas falsas usadas para obter informações das vítimas. A seguir, entenda como funciona o golpe, veja como identificar uma mensagem falsa e saiba como consultar sua situação.
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Prova de vida do INSS por WhatsApp é golpe? Saiba identificar mensagens falsas — Foto: Reprodução/Gov.BR
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Índice
- Como funciona o golpe da falsa prova de vida?
- INSS envia mensagem sobre prova de vida pelo WhatsApp?
- Como saber se a mensagem recebida é verdadeira?
- Como funciona a prova de vida do INSS atualmente?
- Como consultar se a prova de vida está regular?
- O que fazer se receber uma mensagem falsa?
Como funciona o golpe da falsa prova de vida?
O golpe começa com uma mensagem que informa ao aposentado ou pensionista sobre uma suposta necessidade de atualizar a prova de vida. Para pressionar a vítima, os criminosos afirmam que o benefício poderá ser cortado caso a solicitação não seja atendida. A abordagem também pode incluir um link que aparenta ser confiável, mas direciona para uma página falsa.
Nesse endereço, a vítima é induzida a atualizar o cadastro e fornecer dados pessoais e outras informações sensíveis. Segundo o INSS, os dados obtidos pelos criminosos podem ser usados posteriormente em outras fraudes ou para acessar serviços financeiros em nome da vítima.
Entenda com o golpe funciona — Foto: Reprodução/Freepik
INSS envia mensagem sobre prova de vida pelo WhatsApp?
Sim, mas a comunicação legítima não é enviada por um número que se apresenta como atendimento do INSS. Beneficiários cuja prova de vida não foi identificada automaticamente podem receber um aviso da conta oficial do Governo Federal no WhatsApp.
A mensagem informa sobre a necessidade de realizar a comprovação, mas não solicita CPF, endereço ou outros dados pessoais pelo aplicativo. O aviso também não inclui links para regularizar a prova de vida.
A mesma comunicação fica disponível na Caixa Postal do gov.br. O beneficiário pode acessar o serviço diretamente para conferir o aviso sem depender da mensagem recebida pelo WhatsApp.
Comunicação é feita pela conta oficial do Governo Federal — Foto: Mariana Saguias/TechTudo
Como saber se a mensagem recebida é verdadeira?
O primeiro ponto é verificar o remetente e o conteúdo da mensagem. O aviso legítimo pelo WhatsApp parte da conta oficial do Governo Federal e não exige o envio de informações pessoais para manter o benefício.
Desconfie de mensagens que ameacem suspender ou cortar o pagamento, peçam CPF, endereço, senhas ou dados bancários, apresentem links para atualização cadastral ou solicitem qualquer transferência de dinheiro. O INSS afirma que não faz esse tipo de cobrança por WhatsApp, SMS ou e-mail.
Em caso de dúvida, não use links ou números de telefone apresentados na própria mensagem. A situação deve ser conferida diretamente pelo Meu INSS ou pela Central 135.
Veja como identificar se mensagem é verdadeira — Foto: Mariana Saguias/TechTudo
Como funciona a prova de vida do INSS atualmente?
A prova de vida é realizada principalmente de forma automática. Em vez de exigir que todos os beneficiários façam a comprovação por conta própria, o INSS cruza informações disponíveis em bases de dados governamentais para identificar registros que indiquem que a pessoa está viva.
Entre os dados que podem ser considerados estão acessos ao Meu INSS com selo ouro, empréstimos consignados contratados com reconhecimento biométrico, atualizações no Cadastro Único (CadÚnico), participação em eleições e recebimento de benefícios com reconhecimento biométrico.
Caso não encontre informações suficientes para concluir a comprovação automática, o INSS comunica o beneficiário. Nessa situação, a prova de vida pode ser realizada no banco responsável pelo pagamento ou pelo Meu INSS, por reconhecimento facial, quando a opção estiver disponível.
Veja como é feita a prova de vida do INSS — Foto: Reprodução/Internet
Como consultar se a prova de vida está regular?
A situação pode ser consultada pelo site ou aplicativo Meu INSS. Depois de entrar na conta, procure pelo serviço Prova de Vida. A plataforma permite verificar a data da última comprovação registrada. Outra opção é ligar para a Central 135.
O atendimento funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. A consulta pelos canais oficiais também permite confirmar se existe alguma pendência após o recebimento de uma mensagem sobre prova de vida, sem acessar o link enviado no contato.
Consulta pode ser feita no app Meu INSS — Foto: Reprodução/Shutterstock
O que fazer se receber uma mensagem falsa?
Caso receba uma mensagem suspeita, não clique em links, não responda à mensagem e não forneça documentos, senhas, dados pessoais ou bancários. Também não faça pagamentos ou transferências solicitados durante a abordagem. Em caso de dúvida sobre a prova de vida, consulte diretamente o Meu INSS ou ligue para a Central 135.
Se já tiver acessado um link, feche a página sem preencher os campos solicitados. Quem forneceu dados pessoais ou bancários deve entrar em contato com a instituição financeira envolvida e alterar senhas que possam ter sido comprometidas.
Também é possível registrar um boletim de ocorrência e denunciar tentativas de golpe às autoridades competentes. Mensagens suspeitas recebidas pelo WhatsApp podem ser denunciadas e bloqueadas diretamente pelo aplicativo.
Com informações de Gov.BR
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